鸿到家家政经常忽悠我充值，服务差，不退款，充值时没说每年会降低折扣，只说充多折扣就低，结果每年上涨，我的折扣从54折已经提高成8折了，服务单价也在涨，只有服务质量在降价，阿姨打扫的越来越差，磨磨唧唧浪费时间，临走还一再要求给她好评。这个公司每次普通保洁至少要选四个小时，我家根本就用不了这么长时间，非要强制花四个小时的钱。我要求退卡，客服说不能退，只能用完，可是这么差的服务根本不想再用！他们官网写的“不满意不付费”都是骗人的，不满意照样扣钱。我的诉求就是把卡里的钱全部退还给我！