对于一个合格的家政服务人员,应该具备八大基本素质,如果不满足下面的八大要求,那么就将不是一个合格的家政服务人员,详细如下:
第一素质、身体要健康,这里指的是没有一些传染病等问题;
第二素质、道德品质要良好,不要看到什么新闻都乱想,要有良好的道德品质观念,比如不能随便做对不起东家的事情等,不能随便私下用东家的任何东西;
第三素质、服务意识要强烈,你去给东家做事情,不能东家叫你做一点你就只做一点,这样你会比较被动,你应当每天都要主动去做东家按排给您做的事情;
第四素质、对用户要有高度的责任感,比如你去给东家带小孩子,一定要细心,不要让东家小孩子出现任何问题,一定要像对待自己家的孩子一样,甚至比对自己家的还好;
第五素质、服务技能要熟练,对于自己不懂的问题就要赶快学,如果您做饭做得不好吃,那么这就是您的服务技能不熟悉的问题了,一定要赶快去学;
第六素质、生活习惯要良好,比如不要有不良爱好等问题;
第七素质、做事情方法要灵活,要懂得在不同时间和不同地点用不同方法去解不同的问题;
第八素质、适应性和忍耐性一定要强,就是说您一个新的东家就要用最快的时间来适合东家的生活节奏,比如一些东家可能睡得晚起得早,有的东家吃早餐时间比较早等问题,另外碰到什么事情要有忍耐性,不要动不动就要通过一走了之,这样是不行的。